อีกด้านหนึ่งคือการดูแลหลังการใช้งาน บริการตลอด 24 ชั่วโมงและระบบอัตโนมัติช่วยให้การจัดการต่าง ๆ เป็นไปอย่างราบรื่น เมื่อผู้ใช้รู้สึกว่าเว็บไซต์พร้อมรองรับทุกสถานการณ์ ก็จะเกิดความไว้วางใจและเลือกกลับมาใช้งานซ้ำในอนาคต ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกออนไลน์